Design thinking, design doing.
Son crédo
Créer et concevoir en plaçant l’utilisateur au centre des processus, l’innovation par les usages, la veille des signaux faibles.
Expérience
Au service de l’excellence dans l’univers du luxe, pendant 8 ans Raphaël a géré des projets internationaux de refonte d’image de marque pour des maisons comme DIOR et MAKE UP FOR EVER. Imaginant de nouvelles expériences clients et poussant toujours plus loin la créativité pour des images de marque en point de vente toujours plus fortes.
Il a participé à plusieurs programmes d’innovations pour LVMH, Prisma Media, la Mairie de Saint-Ouen.
Raphaël accompagne les entreprises dans leur transformation. Changeant le mindset de techniciens KONE grâce à des méthodes de design fiction, ou en co-créant la vision des contrôleurs de gestions de Systra.
Expériences professionnelles
2014 – 2019 : International Customer Experience Designer chez MAKE UP FOR EVER (LVMH)
2011 – 2014 : International Store Designer chez DIOR ( LVMH)
2008 – 2011 : Designer chez Solutis Consulting
Expertises
› Design produit / service / retail / experience client
› Expert Design Thinking
› Expert en transformation et disruption
Sujets de prédilection
› Innovation
› Expérience utilisateur
› Expérience client
› Transition environnementale
Principaux clients
Vinci, LVMH, Systra, KONE, Dior, MAKE UP FOR EVER, Mairie de Saint-Ouen, Systra, Les Reconstructeurs, Hellio, JLB
Engagements
Projets probono pour Saint-Ouen dans le cadre du programme DesignAct.
Acteur depuis plus de 10 ans dans l’association EvEneo, réalisant l’infrastructure réseau lors d’évènements e-sport d’envergure mondiale.
Formation
Master en design industriel a Strate école de design
Chaire entreprenariat à l’ESCP
Innovation Sociale à DesignACT
BTS mécanique productique
