PIX : un test unique pour évaluer les compétences digitales des Français

Qu’est-ce que PIX ?

Pix est le premier outil d’évaluation, de développement et de certification des compétences numériques, basé sur un référentiel reconnu dans tous les pays européens, le DIGCOMP. Il est destiné tous, à partir de la 4e. Chacun peut évaluer son niveau dans 5 domaines :

  • Informations et données
  • Communication et collaboration
  • Création de contenu
  • Protection et sécurité
  • Environnement numérique

L’utilisateur peut choisir de se tester dans un ou plusieurs de ces domaines, il peut également arrêter et reprendre son test comme il le souhaite. Son compte le suit tout au long de la vie.
PIX donne lieu à une certification, sous forme de nombre de PIX obtenus, que l’on peut faire valoir pour intégrer une formation ou une entreprise.
PIX est également conçu pour permettre à l’utilisateur de développer ses compétences tout en les évaluant.

Tout à commencé autour d’un café…

Le client

Tout est parti d’une rencontre avec l’enthousiasmant Benjamin Marteau, en novembre 2017. Benjamin dirigeait le Conseil national éducation économie (CNEE), un organisme chargé de faire le pont entre le monde de l’éducation et le monde de l’économie. Le courant est passé immédiatement, en fait on a commencé à travailler ensemble dès cette première discussion.

Le brief

Le CNEE était à ce moment là en première ligne sur un sujet brûlant : trouver LE système pour évaluer les compétences digitales des Français. Enjeu crucial pour les entreprises (qui veulent des salariés au niveau), l’État (qui dématérialise toujours plus et a besoin que les Français suivent), et le monde de l’enseignement (qui doit faire évoluer ses programmes).
La question se posait donc d’un outil unique et reconnu par tous. Il existait bien le C2I, qu’on est sensé passer en classe de seconde, mais il était vieillot et scolaire… L’idée finalement s’est posée comme ça : imaginer l’équivalent du TOEFL pour le digital.

Imaginer l’équivalent du TOEFL pour le digital

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Les obstacles à surmonter

Notre client, le CNEE, couvre les trois piliers de l’Éducation nationale : l’école, l’université et la formation professionnelle. On s’attendait donc à rencontrer les lourdeurs, les lenteurs, les silos, les guerres de clocher… propres à un gros chantier public.

Les atouts dans notre poche

La puissance redoutable d’une idée nouvelle, répondant à un vrai besoin partagé par tous, et très ancré dans le quotidien. On s’est aussi beaucoup appuyés sur la force de conviction de Benjamin, qui est un vendeur né et emporte l’adhésion partout où il passe.

Ce que nous avons proposé

Avec toute notre foi dans l’efficacité du design thinking, on s’est donné 2 mois pour concevoir complètement le service et pouvoir commencer à montrer et tester des interfaces.

Le déroulement des opérations

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  • Caster les trente

Nous avons d’abord recruté avec Benjamin Marteau notre commando de 30 co-concepteurs, enseignants,
responsables de programme, consultants du Ministère, universitaires, DRH, mais aussi des collaborateurs de
Vinci, Air Liquide, le patron de la pédagogie de l’école 42… Il nous fallait des acteurs des différents univers
impliqués, et suffisamment de profils différents pour que l’intelligence collective opère.

  • La force des discrets

Nous nous sommes réunis en atelier pendant trois jours, et nous avons bossé d’arrache-pied pour donner vie au
service et délivrer :

  • la raison d’être de PIX
  • les personae (les parcours-types d’utilisateurs-types)
  • la description des 5 piliers de l’expérience
  • les maquettes
  • le logo
  • et le nom. Pourquoi PIX ? Ça nous faisait rire, de proposer un acronyme qui ne veut rien dire à un Ministère ! PIX évoque « pixel », « picture »… C’est aussi devenu l’unité de mesure du test : en fonction de ton niveau, tu obtiens un certain nombre de PIX, avec un score maximal de 1024 PIX (blague de geek).
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Magie du collectif : deux idées clés sont venues de participants plutôt discrets et absolument pas spécialistes. La première : produire un test non pas sous forme de questionnaire (ce qui aurait été bien fastidieux pour les utilisateurs), mais de missions à accomplir (par exemple répondre à la question : « Qui a édité la fiche wikipédia d’Albert Einstein le 16 janvier 2014 ? »). La deuxième : un algorithme pour que le test s’adapte au niveau du candidat, et lui évite d’être largué ou de s’ennuyer. Les premiers retours dans des salles de classe nous ont prouvé que ça a marché : “Monsieur, PIX c’est bien parce que c’est difficile !”
De manière générale, les participants nous ont bluffé par leur énergie, leur enthousiasme, c’était très joyeux.
Dans les grosses sociétés comme dans le service public, la lenteur, la lourdeur ne font pas que tuer les projets,
elles asphyxient les équipes, génèrent de la souffrance. Face à ça, le design thinking, c’est une bouffée
d’oxygène ! On se met autour de la table, on travaille, et on voit son idée prendre vie, prendre forme…

  • « Start-up d’état », ça sonne bien, non ?

Après un gros travail de packaging du concept (à ne pas négliger !), Benjamin Marteau a pu “vendre” le projet en
interne en présentant notre prototype à toutes les parties-prenantes “utiles” du ministère de l’Éducation. Un
marathon qui a permis à PIX de décrocher le statut très facilitant de Start-up d’État, et une belle liste de
naissance : des crédits pour des labs usage, des tests, et la constitution d’une vraie équipe… Ce qui a permis de
produire une version alpha et de la tester auprès de communautés d’utilisateurs très divers, avec succès. En
novembre, la Ministre de l’éducation de l’époque, Najat Vallaud-Belkacem, présentait le projet en conférence de
presse pendant le salon de l’Education.

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  • D’un café informel au Journal Officiel

PIX vit sa vie aujourd’hui, et il faut bien dire qu’on est un peu dépassés par son succès. L’outil est implanté chez AG2R, chez VINCI, à la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) mais aussi dans de belles PME… la liste s’allonge. Consécration ultime : un décret datant de février 2019 stipule officiellement que PIX évaluera les compétences numériques de cinq millions de collégiens, lycéens, étudiants, apprentis. Maman, on est dans le Journal officiel !

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